Москва 8 (499) 110-49-86

СПБ 8 (812) 407-36-21

БЕСПЛАТНО 8 (800) 500-41-86

manager@vsenamestax.ru
logo
КОРЗИНА
0 руб 0

Гарантии и Возврат

 

Для оформления  возврата/обмена необходимо подать заявку на электронный адрес logist@vsenamestax.ru.

Менеджер свяжется с Вами и поможет оформить заявление на возврат.

 

 (!) ВНИМАТЕЛЬНО проверье заказ в присутствии курьера.

Если Вы не проверили заказ при курьере, претензии по комплектации в дальнейшем не принимаются.

Если какая-то позиция в заказе не устроила Вас по качеству, возможен частичный возврат товара вместе с курьером сразу.

 

Гарантии

Компания «Все на местах» предоставляет гарантию на все товары - 1 месяц с момента получения заказа в случае  соблюдения условий эксплуатации. Условия эксплуатации обозначены пиктограммами на упаковке товара.

Возврат товаров

I В случае правильной комплектации товара и отсутствии брака (по желанию покупателя) возврат осуществляется за счет покупателя.

Срок возврата – 14 календарных дней, с момента получения заказа до момента отправки возврата.

Стоимость  возврата равна полной стоимости доставки заказа без учета дисконта по акциям (бесплатная доставка по краткосрочной акции, бесплатная доставка заказа от 5000, бесплатная доставка 3-го заказа, второй заказ за 200 рублей и т.д.).

 

II   В случае неправильной комплектации заказа или при наличии брака в течение гарантийного срока (1 месяц) и при соблюдении условий эксплуатации возврат/обмен производится за счет интернет-магазина*

Возврат осуществляется следующими способами:

 

  • Самостоятельный привоз товара на склад по адресу:  123308, г. Москва, Маршала Жукова проспект, 4
     ООО Экспресс РМС

 

  • По Москве (в пределах МКАД) – курьером ТК «FSD»***. 

 

  • В регионах – самостоятельной отправкой Почтой России****. 

 

Возврат  денежных средств

 

После получения возвращаемого товара на складе компании и проверки комплектности, целости упаковки и отсутствии следов эксплуатации, денежные средства будут возвращены покупателю ^

- в случае оплаты заказа через PayU - на счет, с которого была произведена оплата

- при оплате курьеру, либо прямой предоплате на банковский счет - денежные средства возвращаются на банковский счет (вклад либо карта), либо номер мобильного телефона в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад компании. ФИО заказчика и владельца банковского счета должны совпадать!

 

Стоимость понесенных расходов на возврат товара (почтовые услуги) будет возвращена вместе со стоимостью заказа (в случае брака и неверной комплектации заказа).

 

* Возврат денег осуществляется в безналичном порядке в течение 5 рабочих дней 

** Для оформления бесплатного возврата необходимо предоставить подтверждающие фото: места  БРАКА  или же полученных  товаров в случае неправильной комплектации

*** В случае возврата по желанию покупателя необходимо оплатить курьеру при передаче заказа 250 руб. (Москва, Санкт-Петербург)

**** Стоимость доставки покупатель оплачивает САМОСТОЯТЕЛЬНО. Заказы, отправленные наложенным платежом, к возврату приниматься не будут.