Гарантии и Возврат

 

Для оформления  возврата/обмена необходимо подать заявку на электронный адрес manager@vsenamestax.ru

Менеджер свяжется с Вами и поможет оформить заявление на возврат.

 

 (!) ВНИМАТЕЛЬНО проверьте заказ в присутствии курьера.

Если Вы не проверили заказ при курьере, претензии по комплектации в дальнейшем не принимаются.

Если какая-то позиция в заказе не устроила Вас по качеству, возможен частичный возврат товара вместе с курьером сразу.

 

Гарантии

Компания «Все на местах» предоставляет гарантию на все товары - 1 месяц с момента получения заказа в случае  соблюдения условий эксплуатации. Условия эксплуатации обозначены пиктограммами на упаковке товара.

 

Возврат товаров

I В случае правильной комплектации товара и отсутствии брака (по желанию покупателя) возврат осуществляется за счет покупателя.

Срок возврата – 14 календарных дней, с момента получения заказа до момента отправки возврата.

 

II   В случае неправильной комплектации заказа или при наличии брака в течение гарантийного срока (1 месяц) и при соблюдении условий эксплуатации возврат/обмен производится за счет интернет-магазина*

Возврат осуществляется следующими способами:

 

 

 

Возврат  денежных средств

 

После получения возвращаемого товара на складе компании и проверки комплектности, целости упаковки и отсутствии следов эксплуатации, денежные средства будут возвращены покупателю ^

- в случае оплаты заказа через PayU - на счет, с которого была произведена оплата

- при оплате курьеру, либо прямой предоплате на банковский счет - денежные средства возвращаются на банковский счет (вклад либо карта), либо номер мобильного телефона в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад компании. ФИО заказчика и владельца банковского счета должны совпадать!

 

Стоимость понесенных расходов на возврат товара (почтовые услуги) будет возвращена вместе со стоимостью заказа (в случае брака и неверной комплектации заказа).

 

* Возврат денег осуществляется в безналичном порядке в течение 5 рабочих дней 

** Для оформления бесплатного возврата необходимо предоставить подтверждающие фото: места  БРАКА  или же полученных  товаров в случае неправильной комплектации

*** В случае возврата по желанию покупателя необходимо оплатить курьеру доставку. Стоимость рассчитывает менеджер.

**** Стоимость доставки покупатель оплачивает САМОСТОЯТЕЛЬНО. Заказы, отправленные наложенным платежом, к возврату приниматься не будут. 

 

Заказ в один клик